Poštovani korisnici, molimo vas da pre korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sledeće uslove.
Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u celosti. Ukoliko su oni za vas neprihvatljivi, molimo vas da ne koristite naš on line shop.
Kupovina proizvoda je dozvoljena ISKLJUČIVO punoletnim licima 18+
Osobe sa povišenim krvnim pritiskom, trudnice, kao i osobe osetljive na nikotin: obavezno konsultujte svog lekara pre upotrebe elektronskih cigareta!
Elektronske cigarete nisu sredstvo za odvikavanje od pušenja niti ih tako propagiramo one su jedna zdravija-prihvatljivija alternativa pušenju.
Autorska prava
topecigarete.rs polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizuelne, baze podataka i programerski kod). Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela portala bez dozvole vlasnika(top e cigarete) smatra se kršenjem autorskih prava topecigarete.rs web shop-a.
Odricanje od odgovornosti
Informacije objavljene na ovom sajtu namenjene su isključivo u svrhe pružanja opštih informacija, i nisu nešto na šta se treba osloniti. Ne garantujemo da je bilo koji materijal tačan i bez grešaka, i odričemo se odgovornosti koja proističe iz oslanjanja na bilo koji sadržaj na ovom sajtu ,od strane SVIH posetioca sajta ili bilo kog ko može da se informiše o njegovom materijalu.
Ovim potvrđujete saznanje da pri korišćenju TOP E CIGARETE-Web prodavnice možete biti izloženi materijalu koji dolazi iz različitih izvora, i da TOP E CIGARETE d.o.o nije odgovoran za sadržaj, istinitost, preciznost, upotrebljivost ili bezbednost takvih materijala.
TOP E CIGARETE-Web shop se održava redovno, možemo da izmenimo njegov sadržaj u bilo kom trenutku. Možemo da obustavimo pristup sajtu, ili ga na neodređeni vremenski period zatvorimo u bilo kom trenutku, po sopstvenom nahođenju.
TOP E CIGARETE d.o.o ne garantuje apsolutnu tačnost svih unetih podataka na sajtu.Ukoliko postoji nenamerna greška nastojaćemo da je ispravimo uz Vašu sugestiju u najkraćem mogućem roku.Hvala na razumevanju.
-Prijem paketa i rekalmacije na oštećen paket / Prvo poručivanje
Svi proizvodi se šalju Dexpress kuriskom službom!
U slučaju da primalac nije kod kuće ili iz nekog razloga nemože primiti pošiljku onog momenta kada kurir dostavi paket na vaša vrata,kurir će pokušati još jednu dostavu sutra dan,ako dostava bude neuspešna i iz drugog puta posle toga kurir ostavlja paket u regionalnom centru kurirske službe.
Uobičajena praksa kurira je da Vas pre dostave pozove na broj telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja robe sa našeg on line shopa kako biste se usaglasili oko termina donošenja paketa na Vašu adresu. Bilo bi poželjno da budete dostupni.
Ukoliko se pošiljka vrati iz razloga netačne adrese ili otkazivanja-odbijanja prijema od strane kupca, za ponovno slanje iste ili druge porudžbine kupac je dužan platiti pošiljku u celom iznosu sa prethodnom i novom poštarinom na račun, tek onda će biti ponovo poslata.
Zbog velikog broja vraćenih pošiljki usled odbijanja prijema od strane kupaca koji prvi put naručuju robu od nas on line,prinuđeni smo da uvedemo plaćanje unapred Vaše eventulne prve porudžbine,posle uplate na račun porudžbine će biti poslate bez otkupa na Vašu adresu.Za takve porudžbine bez otkupne vrednosti poštarina je manja za pakete ispod 4999rsd.
Više detalja na stranici : (link) Kako poručiti
–Registracija i Naručivanje
Možete se registrovati na našem on line shopu i pre kupovine se logovati na svoj nalog,registracija nije obavezna kako biste obavili kupovinu možete to učiniti i kao anonimni kupac GOST ali svakako vam kupovinu olakšava registracija i logovanje na vaš nalog iz prostog razloga što vaše podatke ne morate da unosite svaki put kada poručujete robu nego vas shop automatski registruje čim se logujete.Više o zaštiti Vaših ličnih podataka na stranici
Politika privatnosti
Proizvodi se naručuju putem elektronskog obrasca, odabirom poizvoda i klikom na dugme +DODAJ U KORPU proizvod se smešta u Vašu kupovnu KORPU.
Zatim možete nastaviti kupovinu ili dodati još proizvoda u korpu. Nakon što izaberete sve željene proizvode, pritiskom na dugme PREGLED KORPE web sajt Vas dalje redom vodi do stranica na kojima morate da potvrdite ispravnost unešenih podataka ,ukoliko kupujete kao GOST (ne registrovani kupac) moraćete da unesete podatke o vašoj adresi za dostavu,broju tel. e-mail itd.
Na kraju kupovine kliknete na dugme POTVRDI PORUDŽBINU i tu se završva proces kupovine. Kada primimo Vašu narudžbenicu dobićete automatski e-mail (ukoliko ste uneli vaš ispravan e-mail) sa potvrdom o uspešno obavljenoj kupovini brojem proudžbine (e-račun) sa kompletnom specifikacijom-cena i količinom proizvoda,ukoliko ste se registrovali dalje možete pratiti status Vaše narudžbenice.
Ukoliko nema potvrdnog email u Vašem inbox-u ili spam boxu (ne željenim porukama) sa web shopa topecigarete.rs znači da niste dovršili proces kupovine do kraja.Pregledajte KORPU ponovo ukoliko je ona puna proizvoda… proces kupovine nije završen do kraja.
–Odustajanje od ugovora na daljinu
Prema Zakonu o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“ br. 88/2021, u daljem tekstu: Zakon), kupovina preko naše internet stranice www.topecigarete.rs smatra se prodajom na daljinu.
U slučaju prodaje na daljinu prodavac je dužan da u pisanoj formi kupcu dostavi:
- Obrazac za odustanak
- Obaveštenje o prodavcu, pravu potrošača na odustanak od ugovora i dužnosti prodavca i kupca u slučaju realizacije prava na odustanak
- Primerak ugovora o prodaji (računa) potpisanog od strane prodavca.
Navedena dokumentacija će kupcu biti dostavljena prilikom isporuke proizvoda, u elektronskoj formi na e-mail adresu kupca ili je kupac može skinuti sa ove internet stranice.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu definiše pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti).
Kod ovakvog vida kupovine, kupac ima pravo da se predomisli, odnosno da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod uručen i to bez navođenja razloga za odustanak (npr. ukoliko se potrošaču ne dopada proizvod, koji objektivno nema nikakve nedostatke), a naša obaveza je da Vam predamo obrazac za odustanak (izjavu o odustanku od ugovora o kupovini) koju svakako dobijate u elektronskoj formi u automatskom e-mailu koji koji stiže na Vašu email adresu posle zaključene on-line porudžbine.
Prilikom vraćanja proizvoda troškovi transporta padaju na teret kupca. Top E Cigarete doo je u obavezi da izvrši povraćaj uplate koju je primio od potrošača, najkasnije 14 dana od prijema izjave potrošača, koja proizvodi dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Izjava o odustanku mora biti svojeručno potpisana.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Troškove povraćaja robe snosi kupac.
Top E Cigarete doo može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća od strane potrošača ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao.
Ukoliko se kupac odluči na odustanak od kupovine u roku od 14 dana, potpisan obrazac za odustanak može poslati na e-mail adresu: topecigarete@gmail.com
Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i, po mogućnosti, u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.). Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak. Preuzmite obrazac o odustajanju na linku ;
